Политика возврата товара

Возврат товара
Если по какой-то причине Вы не удовлетворены покупкой, напишите нам по адресу info@oshunofficial.com в течение 14 дней с момента получения товара и сообщите коды изделий, которые Вы намерены вернуть. Вам будет отправлено ответное письмо с разрешением осуществить возврат, в котором Вы найдете все указания. 

Указания для возврата товара
Каждое изделие должно быть возвращено со всеми бирками и потенциальной имеющейся оригинальной упаковкой доставленного товара. Изделия не должны иметь следов использования или стирки. Компания Oshun оставляет за собой право не принимать товар, возвращенный без получения разрешения на возврат, или товар, возвращаемый в ненадлежащем виде, а также товар, отправленный курьером, который не соответствует указанному. В таких случаях товар будет отправлен обратно клиенту и за его счет по указанному ранее адресу.

Отправить товар, подлежащий возврату
Подготовив посылку, достаточно связаться с курьером по телефону или через сайт и заказать передачу товара с использованием кода клиента, который будет Вам сообщен в письме с разрешением на осуществление возврата. В момент передачи товара уполномоченный сотрудник перевозчика наклеит на посылку необходимые для отправки этикетки (Примечание: разрешенный возврат товара осуществляется за счет компании только на территории Италии).

Возврат денежных средств
После того как возвращенный Вами товар поступит на наш склад и будет проверено соблюдение всех требований, Вам будет отправлено письмо с подтверждением. В то же время в банк будет передано распоряжение о возврате денежных средств. Возмещенная сумма (равная стоимости возвращенных изделий) будет зачислена исключительно тем же способом оплаты, который использовался при покупке. Зачисление средств на счет будет произведено ориентировочно в течение не менее чем 10 дней с даты оформления возврата денежных средств.

Исключение из права на возврат товара
Согласно положениям ст. 59 п. 1 лит. с) Кодекса защиты прав потребителей, право отказа от приобретенного товара не распространяется на заказы, предусматривающие персонализацию изделия.